Bu sözleşme, ŞimdiSöyle (simdisoyle.com) ve ŞimdiYemek (simdiyemek.com) platformunu kullanan restoran işletmecisi (“Restoran”) ile [Ad Soyad veya Şirket Ünvanı] (“Platform”) arasındadır. Restoran kaydı oluşturarak veya panele ilk girişte onay vererek sözleşmeyi kabul etmiş olursunuz.
1. Test (pilot) dönemi
Platform test sürümündedir. Bu dönemde hizmette kesinti, hata ve özellik değişiklikleri olabilir; veriler sistem güncellemeleri sırasında silinebilir; e-posta/SMS bildirimi ve online ödeme gibi bazı özellikler henüz bulunmayabilir. Restoran, siparişlerini panelden düzenli takip etmekten ve kritik işlerinde Platforma bağımlı kalmamaktan sorumludur. Test (pilot) dönemi boyunca hizmet ücretsizdir. Ücretli bir plana geçilmesi hâlinde bu durum en az 30 gün önceden restoranlara bildirilir ve restoran dilerse üyeliğini sonlandırabilir.
2. Hizmetin kapsamı
Platform, Restorana kendi sipariş sayfası, menü ve sipariş yönetim paneli, çalışma saati ve teslimat bölgesi ayarları, masa/garson ekranı, masa rezervasyonu ve müşteri yorum/şikâyet yönetimi araçları sunar. Platform aracı hizmet sağlayıcıdır; satıcı veya taşıyıcı değildir. Platform üzerinden verilen siparişlerden komisyon alınmaz.
3. Restoranın yükümlülükleri
- Üyelik, işletme, menü, fiyat, içerik ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olması; mevzuata uygun işletme belgelerine sahip olması.
- Menüdeki ürünlerin gıda mevzuatına uygunluğu, alerjen ve içerik bilgilerinin doğruluğu, hazırlık ve hijyen sorumluluğu.
- Siparişlerin kabulü, hazırlanması, teslimi, ödemenin tahsili, fatura/fiş, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi. Müşteriyle satış sözleşmesi Restoran ile müşteri arasında kurulur.
- Yüklenen logo, fotoğraf ve metinlerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi. Restoran, bu içeriklerin Platformda gösterilmesi için Platforma sınırlı, ücretsiz kullanım hakkı verir.
- Giriş bilgilerinin gizliliği; panel hesabındaki işlemlerden Restoran sorumludur.
4. Müşteri verileri
Restoran, sipariş ve rezervasyon sırasında kendisine iletilen müşteri verilerini (ad, telefon, adres vb.) yalnızca ilgili siparişin/rezervasyonun yerine getirilmesi amacıyla kullanır; pazarlama, üçüncü kişilerle paylaşma gibi başka amaçlarla kullanamaz ve KVKK’ya uygun şekilde korur. Bu veriler bakımından Restoran bağımsız veri sorumlusu olarak kendi KVKK yükümlülüklerinden sorumludur. Platformun veri işleme esasları Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.
5. Yorumlar ve şikâyetler
Müşteri yorumları yayınlanmadan önce Platform yönetimince incelenir. Restoran, yorumlara yanıt vermek için Platformdan talepte bulunabilir; yanıt Platform onayıyla yayınlanır. Müşteri kimlik bilgileri Restorana gösterilmez. Restoran, kendisine iletilen şikâyetlere makul sürede yanıt vermeyi kabul eder.
6. Ücret
Test (pilot) dönemi boyunca hizmet ücretsizdir. Ücretli bir plana geçilmesi hâlinde bu durum en az 30 gün önceden restoranlara bildirilir ve restoran dilerse üyeliğini sonlandırabilir.
7. Askıya alma ve fesih
Restoran üyeliğini diledikleri zaman sonlandırabilir. Platform; sözleşmenin ihlali, sahte/yanıltıcı bilgi, tekrarlayan müşteri şikâyeti veya hukuka aykırılık durumunda Restoranı geçici olarak askıya alabilir (restoran müşterilere görünmez ve sipariş alamaz) ya da üyeliği sonlandırabilir.
8. Sorumluluğun sınırı
Platform hizmeti “olduğu gibi” sunar. Kesintiler, veri kaybı, siparişin Restorana geç ulaşması veya ulaşmaması nedeniyle doğabilecek dolaylı zararlardan; kasıt ve ağır kusur dışında ve emredici hükümler saklı kalmak üzere, sorumluluk kabul edilmez. Platformun toplam sorumluluğu, test döneminde ücretsiz olduğundan, en fazla Restoranın son 12 ayda ödediği ücretle sınırlıdır.
9. Değişiklikler ve uyuşmazlıklar
Sözleşme güncellenebilir; önemli değişiklikler panelden/e-postayla bildirilir. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; [yetkili şehir] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
İletişim: [iletisim@simdisoyle.com] · Platform: [Ad Soyad veya Şirket Ünvanı], [Açık adres]